Via deux champs transmis par le LMS : un ID unique et un identifiant (nom/prénom ou e-mail selon votre LMS). Par défaut, c'est le learner_id qui remonte dans votre onglet Utilisateurs et dans vos statistiques. L'affichage du nom/prénom peut être activé en interne par Didask sur demande.

Non, aucune réexportation n'est nécessaire, c'est l'un des principaux avantages de ce mode de diffusion. Les modifications, comme la suppression d'un module, sont donc répercutées directement.

Oui sur Didask les statistiques sont bien conservées. Cependant, en fonction des paramétrages de votre LMS externe, il est possible que les données ne soient pas conservées.

Sur Didask, les statistiques seront mises à jour, ce qui permet de suivre l'impact des modifications directement depuis l'outil-auteur. En revanche, si un contenu est retiré, les statistiques correspondantes ne seront plus affichées dans le profil de l'apprenant.

Non, l’utilisateur n’est pas automatiquement réactivé. Lorsqu’un compte est désactivé, il s’agit d’une action manuelle visant à retirer volontairement l’accès. Si l’utilisateur tente de se connecter à un SCORM Connect via son LMS, il verra un message indiquant que l’accès est impossible.

Pour que l’apprenant puisse de nouveau accéder au contenu, l’administrateur doit d’abord réactiver manuellement le compte.

Si le compte a été supprimé plutôt que désactivé, il est possible pour l’apprenant de revenir sur un autre package, ce qui crée alors un nouveau compte.

Vous avez diffusé votre package SCORM sur votre LMS externe et vous ou vos apprenants rencontrent le message d'erreur ci-dessous ?

Solution : Vérifiez si l'URL renseignée dans votre publication (côté Didask) correspond bien à l'URL exacte de votre LMS.

Ce message signifie que l'utilisateur concerné a été désactivé sur votre compte Didask. Pour le retrouver, copier/coller sur Didask l'identifiant transmis dans le message d'erreur et réactivez l'utilisateur.

Le learner_id est un identifiant unique transmis par votre LMS à Didask à chaque session. Didask ne génère pas cet identifiant et ne peut pas le modifier : nous vérifions simplement s'il est déjà connu dans notre système. Le mapping exact de ce champ dépend de votre outil de diffusion, rapprochez-vous de votre LMS pour en connaître la logique de génération.

Oui. La règle est simple : 1 formation lancée pour un apprenant = 1 crédit, quel que soit le nombre de sessions ou de visites. Si un même learner_id consulte plusieurs fois la même publication, y compris à plusieurs mois d'intervalle, un seul crédit est comptabilisé.

💡 Vous disposez d'un accès en temps réel au nombre de crédits consommés directement depuis la plateforme rubrique Licences.

Du côté de Didask, deux learner_id distincts correspondent à deux utilisateurs distincts, même s'il s'agit de la même personne dans votre organisation. Cela peut arriver si votre LMS génère un nouvel identifiant selon certaines conditions (réinitialisation de session, changement de paramètre, etc.). Dans ce cas, deux crédits seraient consommés. Si vous constatez ce type d'anomalie, contactez votre équipe technique ou votre éditeur LMS pour identifier la cause