🎯 Ce qu'il faut retenir
Lorsque vous utilisez le Coach en tant qu'administrateur, l'IA a accès à l'ensemble de la base de connaissances de votre organisation (y compris les contenus non publiés).
Un apprenant, lui, ne reçoit des réponses que sur les contenus auxquels il a accès via ses groupes et espaces.
Cela signifie que votre expérience du Coach en tant qu'administrateur ne reflète pas exactement celle de vos apprenants.
🧠 Comment ça fonctionne ?
L'IA Didask s'appuie sur une base de connaissances pour répondre aux questions. Le périmètre de cette base dépend du rôle de l'utilisateur :
👤 En tant qu'administrateur, vous voyez l’ensemble des connaissances, sans filtre par groupe ou espace :
Les contenus de formation publiés et non publiés
Les documents ingérés dans la base de connaissances
👤 En tant qu'apprenant, l'IA se limite :
Aux contenus de formation qui lui sont accessibles (diffusion publique par exemple ou assigné à son groupe)
Aux documents de la base de connaissances accessibles à son périmètre (espace/groupe)
💡 En résumé : l'administrateur a une vue complète, l'apprenant a une vue filtrée selon ses droits d'accès.
🧪 Tester le Coach comme un apprenant
Vous souhaitez vérifier ce que vos apprenants voient réellement ? Vous pouvez simuler l'expérience d'un apprenant directement depuis votre interface administrateur.
Ouvrez le Coach depuis la barre de navigation.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton "Tester comme un apprenant" dans le bandeau informatif.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'espace ou le groupe que vous souhaitez simuler.
Posez vos questions : Didia ne répondra qu'à partir des connaissances accessibles aux apprenants de cet espace ou groupe.
⚠️ Pensez à nettoyer la mémoire après vos tests. Didia retient les échanges, y compris ceux en mode test. Pour éviter de polluer les futures conversations, rendez-vous dans Mémoire (en haut à droite du Coach) et supprimez les souvenirs liés à vos tests.
À noter : Pour tester un autre espace ou groupe, vous devrez ouvrir une nouvelle conversation.
✅ Bonnes pratiques
Gardez en tête la différence : quand vous testez le Coach, vous voyez plus de connaissances que vos apprenants. Une réponse que vous obtenez ne sera pas forcément disponible pour eux.
Vérifiez la publication : si un apprenant ne reçoit pas de réponse sur un sujet, assurez-vous que le contenu correspondant est bien publié et assigné à son groupe ou espace.
Des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos projets ! 💬