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đŸ’Ÿ Installer et utiliser l'application Didia sur Slack et Teams

Permettez à vos collaborateurs d'accéder au Coach IA Didask directement depuis leurs outils de travail quotidiens, sans changer d'application.

Écrit par OcĂ©ane

🔒 Option payante : Pour activer cette fonctionnalitĂ©, contactez directement votre Customer Success Manager ou votre Key Account Manager.

⏱ L'essentiel en 3 minutes
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‱ Didia est disponible sur Slack et Microsoft Teams : vos collaborateurs peuvent poser des questions et s'entraüner sans quitter leur outil de travail.
‱ Un rendez-vous technique avec l'Ă©quipe Didask est requis avant toute installation (pour Slack et Teams).
‱ L'installation se rĂ©alise depuis la section IntĂ©grations IA de votre espace administrateur Didask.
‱ Par dĂ©faut, Didia rĂ©pond uniquement en messages privĂ©s. Des options permettent d'autoriser les canaux selon les besoins de votre organisation.


🧠 Comprendre l'enjeu pĂ©dagogique des intĂ©grations Slack et Teams

L'apprentissage est plus efficace quand il s'intĂšgre naturellement dans les moments de travail. En rendant le Coach IA accessible directement dans Slack ou Teams, vous supprimez le principal frein Ă  l'adoption : la friction de devoir changer d'outil.

Un collaborateur qui peut poser une question Ă  Didia sans quitter sa conversation en cours est un collaborateur qui apprend au moment oĂč il en a besoin, dans le contexte oĂč cette connaissance est immĂ©diatement applicable. C'est le principe du "learning in the flow of work".


💬 Installer Didia sur Slack

💡 PrĂ©requis

Cette intégration compte pour un connecteur et peut donner lieu à une facturation complémentaire annuelle si elle n'est pas déjà prévue à votre contrat.

Avant l'installation, un rendez-vous technique avec l'équipe Didask est nécessaire pour réaliser la configuration initiale. Contactez votre interlocuteur Didask pour planifier ce rendez-vous.

Limite actuelle : l'intégration Slack est disponible pour les workspaces standard. Les workspaces Slack Enterprise Grid ne sont pas encore pris en charge.

🛜 Étape 1 : connecter Slack depuis votre espace Didask (administrateur)

  1. Connectez-vous Ă  votre espace Didask avec un compte Administrateur Plateforme.

  2. Dans la barre de navigation à gauche, cliquez sur Intégrations IA, puis sur Slack.

  3. Sur la page d'intégration Slack, cliquez sur Ajouter à Slack. Un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur.

  4. Sélectionnez le workspace Slack sur lequel installer Didia.

  5. Lisez et validez les permissions de l'application.

Note : Slack peut afficher le message "L'application n'est pas approuvĂ©e par Slack". Ce message s'affiche pour toute application distribuĂ©e en dehors de la marketplace Slack. L'application Didia respecte les conditions d'utilisation de l'API Slack et bĂ©nĂ©ficie des mĂȘmes standards de sĂ©curitĂ© que notre plateforme.

📧 Étape 2 : communiquer l'accùs aux apprenants

Une fois l'installation terminée, partagez ces instructions avec vos apprenants :

  1. Dans Slack, recherchez @Didia dans la barre de recherche.

  2. Cliquez sur l'application Didia.

  3. Une conversation privée s'ouvre avec Didia.

  4. C'est prĂȘt : commencez Ă  poser vos questions.

Astuce : pour garder Didia Ă  portĂ©e de clic, ouvrez le menu ... puis ajoutez l'application Ă  la barre de navigation en haut de l'Ă©cran. Le logo Didia apparaĂźtra Ă  droite, accessible depuis n'importe oĂč dans Slack.

🔒 Options de confidentialitĂ© et de canaux

Par défaut, Didia répond uniquement en messages privés. Deux options de confidentialité, configurables lors de l'installation, permettent aux administrateurs d'adapter ce comportement selon les besoins de leur organisation. Ces deux paramÚtres sont entiÚrement indépendants.

Autoriser Didia dans les canaux privés et publics : par défaut, les échanges avec Didia se font en messages privés. En activant cette option, Didia peut répondre dans les canaux. Ses réponses y seront visibles par tous les membres du canal et pourront inclure des informations internes.

Autoriser les connaissances restreintes en dehors des messages privés : lorsque Didia répond dans les canaux, cette option lui permet d'inclure des connaissances restreintes dans ses réponses. Recommandé uniquement pour les organisations privilégiant la transparence totale.

âč Limitations connues (Slack)

  • Didia ne peut pas ĂȘtre mentionnĂ©e dans les canaux sauf si l'option est activĂ©e.

  • Les workspaces Slack Enterprise Grid ne sont pas pris en charge pour le moment.

  • Les rĂ©ponses s'affichent en une seule fois (pas de streaming, limitation de la plateforme Slack).


🟩 Installer Didia sur Microsoft Teams

💡 PrĂ©requis

Avant l'installation, un rendez-vous technique avec l'équipe Didask est nécessaire pour réaliser la configuration initiale. Assurez-vous que votre adresse e-mail sur Didask correspond à votre adresse e-mail sur Microsoft Teams. Contactez votre interlocuteur Didask pour planifier ce rendez-vous.

🔗 Étape 1 : accorder les permissions et tĂ©lĂ©charger le bundle depuis Didask (administrateur)

  1. Connectez-vous Ă  votre espace Didask avec un compte Administrateur Plateforme.

  2. Dans la barre de navigation à gauche, cliquez sur Intégrations IA, puis sur Teams.

  3. Cliquez sur "Autorisez l'accĂšs Microsoft Teams". Un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur.

  4. Lisez et validez les permissions de l'application.

  5. Cliquez sur "Téléchargez le package d'application Microsoft Teams".

  6. Ouvrez l'administration Microsoft Teams, cliquez sur Apps, puis sur Upload new app.

  7. Utilisez le package précédemment téléchargé.

  8. Créez une conversation test en cherchant Didia dans vos contacts.

📧 Étape 2 : communiquer l'accùs aux apprenants

Une fois l'installation terminée, partagez ces instructions avec vos apprenants :

  1. Dans Teams, recherchez @Didia dans vos contacts au moment de créer une conversation.

  2. Une conversation privée s'ouvre avec Didia.

  3. C'est prĂȘt : commencez Ă  poser vos questions.

Si une banniĂšre affiche "L'application Didia vous adresse un message...", vous pouvez cliquer sur "Ajouter une application" ou simplement fermer la banniĂšre. Cela n'a aucun impact sur l'utilisation de Didia.

Important : nous recommandons de réaliser un premier test avec un compte administrateur. Un délai peut exister avant qu'un compte non administrateur puisse échanger avec Didia sur Teams.

🔒 Options de confidentialitĂ© et de canaux

Les mĂȘmes options que sur Slack sont disponibles, configurables lors de l'installation.

Autoriser Didia dans les canaux privés et publics : par défaut, les échanges se font en messages privés. En activant cette option, Didia peut répondre dans les canaux, avec des réponses visibles par tous les membres.

Autoriser les connaissances restreintes en dehors des messages privés : permet à Didia d'inclure des connaissances restreintes dans ses réponses dans les canaux. Recommandé uniquement pour les organisations privilégiant la transparence totale.

âč Limitations connues (Teams)

  • Didia ne peut pas ĂȘtre mentionnĂ© dans les canaux Teams sauf si l'option est activĂ©e.

  • Les rĂ©ponses s'affichent en une seule fois (pas de streaming).


👍 Donner du feedback et suivre les conversations

Pour les apprenants : les feedbacks se donnent via les rĂ©actions emoji (👍 rĂ©ponse utile, 👎 rĂ©ponse insatisfaisante), que ce soit sur Slack ou Teams.

Pour les administrateurs : les conversations provenant de Slack ou de Teams sont consultables dans IA Didask > Conversations. Elles sont identifiĂ©es par l'icĂŽne de la plateforme source Ă  cĂŽtĂ© de la date. Les feedbacks remontent Ă©galement dans IA Didask > Feedbacks. Les mĂȘmes rĂšgles de confidentialitĂ© s'appliquent qu'aux conversations sur la plateforme Didask.


Mots-clés : Didia, Slack, Teams, intégration, installation, coach IA, assistant d'apprentissage, connecteur

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