🔒 OPTION PAYANTE : Pour activer cette fonctionnalité, contactez directement votre Customer Success Manager ou votre Key Account Manager.
⏱️ L'essentiel en 3 minutes
• Le suivi managérial améliore la complétion : un manager qui peut relancer au bon moment réduit le décrochage en cours de formation.
• Le rôle Manager donne accès à une section "Superviser" dédiée : vue par collaborateur, vue par formation, et validation des demandes d'inscription.
• Les administrateurs attribuent le rôle et rattachent chaque collaborateur à son manager, comme dans un organigramme.
• Un manager ne voit que son équipe : pas d'accès à l'onglet Projets, pas de gestion des utilisateurs, pas de statistiques globales.
🧠 Comprendre l'intérêt pédagogique du rôle manager
Le rôle Manager permet à un responsable d'équipe de suivre la formation de ses collaborateurs directement dans Didask, sans avoir besoin de droits d'administration.
Concrètement, un manager dispose d'un espace dédié "Superviser" dans le menu latéral. Il y retrouve la liste des personnes qu'il encadre, leur progression sur chaque formation, et peut agir : relancer un collaborateur en retard, ou valider ses demandes de formation.
Contrairement à un administrateur, le manager ne voit que son équipe : les personnes qui lui ont été rattachées par un administrateur, à l'image de votre organigramme. Il n'a accès ni à la création de contenus, ni à la gestion des utilisateurs, ni aux statistiques globales de la plateforme.
📌 Exemple : dans une entreprise industrielle déployant une formation sécurité obligatoire, les managers reçoivent une notification dès qu'une demande d'inscription est soumise. Ils suivent l'avancement semaine par semaine et relancent les retardataires en un clic, sans solliciter l'équipe formation.
🔍 Identifier ce que peut faire un manager
Ce que le manager peut faire | Ce qu'il ne peut pas faire |
Voir la progression de son équipe | Modifier ou créer des formations |
Relancer un collaborateur par email | Gérer les comptes utilisateurs |
Valider ou refuser des demandes d'inscription | Accéder aux statistiques globales |
Exporter un CSV de suivi | Accéder à l'onglet Projets |
Gérer une équipe de managers | Accéder à l'onglet Publications |
⚠️ Le rôle Manager seul ne donne pas accès à l'onglet Formations. Pour cela, ce rôle doit se cumuler avec le rôle apprenant.
⚙️ Attribuer le rôle et constituer l'équipe
Attribuer le rôle Manager :
Rendez-vous dans Administration > Utilisateurs.
Ouvrez la fiche de l'utilisateur concerné.
Dans ses rôles, sélectionnez Manager.
💡 Vous pouvez attribuer le rôle en masse depuis le tableau des utilisateurs.
Rattacher des collaborateurs à leur manager :
Rendez-vous dans Administration > Utilisateurs.
Ouvrez le profil d'un collaborateur depuis le bouton > Voir le profil.
Cliquez sur "Attribuer un manager" et sélectionnez le manager à attribuer.
Répétez pour chaque membre de l'équipe, ou utilisez l'action en masse.
Sur le profil d'un manager, la section "Utilisateurs managés" liste les personnes rattachées. Vous pouvez y retirer un rattachement à tout moment.
💡 Vous pouvez automatiser ces rattachements depuis votre SIRH via l'API publique Didask (scopes managers:read et managers:write).
🔎 Naviguer dans la section Superviser (manager)
Une fois configuré, le manager accède à l'onglet "Superviser" dans son menu latéral avec jusqu'à trois pages visibles :
Équipe : la liste de ses collaborateurs avec leurs formations terminées, leur progression et leur dernière activité. En cliquant sur une personne, un panneau détaille chacune de ses formations : statut (Non commencé, En cours, Terminé), progression et score à l'évaluation finale.
Formations de l'équipe : la même information vue par formation, combien d'inscrits, combien en cours, combien ont terminé. Un clic sur une formation affiche la liste des apprenants concernés, avec recherche et filtres par statut. C'est aussi ici que se trouve le bouton "Exporter en CSV".
Demandes de formation : la liste des demandes d'inscription en attente de son équipe. Le manager peut les valider ou refuser, une par une ou en sélectionnant plusieurs demandes à la fois. En cas de validation, l'apprenant a immédiatement accès à sa formation et reçoit un email ; en cas de refus, il est notifié et peut soumettre une nouvelle demande.
Relancer un collaborateur
Depuis le panneau d'un collaborateur ou le tableau des formations, le bouton "Relancer" envoie un email d'invitation à reprendre la formation. L'action en masse relance tous les retardataires sur une formation en un clic.
Voir toute sa ligne managériale
Si le manager encadre d'autres managers, l'interrupteur "Inclure les utilisateurs gérés indirectement" étend la vue à tout le sous-arbre.
👀 Et côté apprenant ?
Quand un apprenant soumet une demande d'inscription, son manager reçoit une notification e-mail et dans l'application. L'apprenant est notifié de la décision dès qu'elle est prise.
Si un administrateur ou un manager de niveau supérieur traite une demande à la place du manager direct, ce dernier en est informé automatiquement.
ℹ️ L'attribution et le retrait d'un manager sont tracés dans l'historique du compte utilisateur. La plateforme bloque automatiquement les rattachements circulaires.
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