Lorsque l'on a passé des semaines à créer sa formation, rien de plus rageant que de voir que le nombre d'inscrits ne décolle pas. Généralement, le problème ne vient pas de votre formation, mais plutôt de votre communication autour de celle-ci.
Bonne nouvelle : quelques ajustements peuvent vous permettre d'améliorer vos scores 😊

1. Votre message d'invitation était-il suffisamment engageant?

On écrit son mail plein de bonnes intentions et malheureusement on en fait un peu trop. Message de bienvenue, objectifs pédagogiques, format, durée, ressources complémentaires, procédure pour s'inscrire... de quoi submerger même les apprenant·e·s les plus vaillant·e·s.

Nous avons remarqué que les mails d'engagement qui fonctionnaient le mieux s'organisaient comme ça :

parlez brièvement du problème que votre formation résout
illustrez-le avec LA question de votre formation qui interpelle le + les apprenants (ne donnez surtout pas la réponse 😉)
un lien d'inscription très simple

Et c'est tout ! Le reste (autres ressources pour bien démarrer par ex.) sera dans d'autres messages qui pourront être envoyés tout au long de la formation.

👉 Voici un exemple que l'on a utilisé pour une formation en gestion de crise :

2. Combien de canaux avez-vous utilisés pour communiquer votre formation ?

Généralement, nos clients en utilisent 1 voire 2. Viennent en tête :

le mail
une petite notification dans le LMS (Learning Management System)
le réseau social d'entreprise

L'objectif est de tous les utiliser. Dans le déluge d'informations quotidiennes, multipliez les chances que vos apprenants vous remarquent. Nous avons remarqué que rajouter un micro webinaire de 10 minutes pendant lequel vous résolvez en direct le premier exercice de la formation améliorait l'engagement des apprenants. Ils savent ce qui les attend et mettent un visage sur l'expert·e qui a créé les contenus.

Si vous êtes en blended-learning, glissez 2-3 exercices dans votre formation présentielle.

📍 Si vos apprenants ne s'inscrivent pas tous en même temps et que vous êtes en complet distanciel, vous pouvez pré-enregistrer le webinaire et intégrer le lien de la vidéo dans votre premier mail.

3. Combien de relances avez-vous effectuées ?

En moyenne, nous avons remarqué que nos clients relancent leurs apprenants 1,5 fois. En plus du premier message d'invitation, vient un seul mail de relance, voire un second... mais rarement plus.

Sans tomber dans le harcèlement pédagogique, nous avons observé que le mieux est d'aller jusqu'à 4 mails de relance, en changeant à chaque fois l'angle adopté. Par exemple, le 4ème, qui est un peu le mail de la dernière chance, insiste sur le "privilège" d'accéder à la formation. Il peut aussi contenir un mini questionnaire pour en savoir plus sur leur désintérêt.

👉 Voici un exemple de "mail de la dernière chance"

Mots clés : relance, apprenants, mail, invitation, inscription

Des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos projets ! 💬