Le questionnaire de satisfaction des apprenants permet de recueillir des retours détaillés à la fin d’un parcours de formation. Elle aide à mesurer la satisfaction globale, identifier les points à améliorer et collecter des informations qualitatives exploitables.
✨ À quoi ça sert ?
Mesurer la satisfaction globale du parcours
Identifier les points d’amélioration
Collecter des retours qualitatifs via des questions personnalisées
Suivre le Net Promoter Score (NPS) comme indicateur clé
La combinaison de questions NPS et personnalisées fournit des insights précis pour améliorer l’expérience d’apprentissage.
⚙️ Comment ajouter un questionnaire de satisfaction ?
1. Ouvrez la page de conclusion du parcours dans votre projet
2. Sélectionnez les questions :
à partir du modèle prêt à l’emploi
ou à en ajoutant des questions personnalisées en cliquant sur les blocs de question dédiés : Note (1-5) / Note (1-10) / Texte libre
3. L'enregistrement se fait de manière automatique
🧑💻 Et côté apprenants ?
À l’issue de leur formation, les apprenants sont invités à remplir le questionnaire, cette étape étant simple et rapide. Les réponses sont verrouillées après soumission afin de garantir l’intégrité des retours.
📊 Comment analyser les retours des apprenants ?
1. Accédez aux statistiques de la publication rubrique "Suivi individuel"
2. Ouvrez la liste déroulante et sélectionnez "Résultats du questionnaire de satisfaction"
3. Téléchargez le fichier au format CSV
💡 Informations supplémentaires
Il est impossible pour l’instant de :
Réutiliser l’enquête sur plusieurs projets
Envoyer des rappels aux apprenants
Disposez de statistiques avancées
Des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos projets ! 💬