â±ïž L'essentiel en 3 minutes |
đ§ Comprendre l'enjeu du questionnaire de satisfaction
Une formation amĂ©liorĂ©e est une formation Ă©valuĂ©e. Le questionnaire de satisfaction permet de mesurer la perception des apprenants Ă chaud, d'identifier ce qui fonctionne et ce qui mĂ©rite d'ĂȘtre ajustĂ©. CombinĂ© au NPS, il fournit des indicateurs Ă la fois quantitatifs (notes) et qualitatifs (retours libres) pour piloter l'amĂ©lioration continue.
âïž Configurer le questionnaire
Ouvrez la page de conclusion du parcours dans votre projet.
SĂ©lectionnez les questions depuis le modĂšle prĂȘt Ă l'emploi, ou ajoutez des questions personnalisĂ©es parmi les blocs disponibles : Note (1-5), Note (1-10), Texte libre.
L'enregistrement est automatique.
đĄ Pour supprimer le questionnaire de satisfaction : Supprimez toutes ses questions une par une Ă l'aide de l'icĂŽne Corbeille situĂ©e Ă droite de chacune d'elles. Une fois vide, le questionnaire ne sera plus visible par les apprenants.
đ Et cĂŽtĂ© apprenant ?
à la fin du parcours, l'apprenant est invité à remplir le questionnaire. L'étape est courte et simple. Les réponses sont verrouillées dÚs la soumission, ce qui garantit l'intégrité des retours.
đ Consulter et exporter les rĂ©ponses
Accédez aux statistiques de la publication, rubrique "Suivi individuel".
Ouvrez la liste déroulante et sélectionnez "Résultats du questionnaire de satisfaction".
Téléchargez le fichier au format CSV.
âčïž Limitations actuelles
Le questionnaire ne peut pas ĂȘtre rĂ©utilisĂ© sur plusieurs projets.
Il n'est pas possible d'envoyer des rappels aux apprenants qui n'ont pas encore répondu.
Les statistiques avancées (agrégations, tendances) ne sont pas encore disponibles.
Mots-clés : questionnaire de satisfaction, NPS, retours apprenants, page de conclusion, export CSV, note, texte libre, satisfaction formation