Chaque évaluation que vous laissez contribue à optimiser l'expérience pour tous les utilisateurs de votre organisation.
👍 Système de notation des réponses
👉 Réactions rapides
Après chaque réponse de l'IA, vous pouvez l'évaluer en un clic :
Pouce vers le haut : la réponse vous a été utile et pertinente.
Pouce vers le bas : la réponse ne correspondait pas à votre besoin.
Cette évaluation simple permet à votre administrateur de mesurer la satisfaction globale et d'identifier les axes d'amélioration.
🔖 Feedback détaillé pour les réponses insatisfaisantes
👉 Tags de qualification
Lorsque vous donnez un pouce vers le bas, vous pouvez préciser le problème rencontré :
Problèmes de contenu :
"Réponse fausse" : l'information fournie est incorrecte
"Réponse incomplète" : il manque des éléments importants pour répondre à votre question
"Hors-sujet" : l'IA n'a pas compris votre demande
Problèmes de format :
"Trop verbeux" : la réponse est trop longue, vous auriez préféré une version plus synthétique
"Trop succinct" : la réponse manque de détails ou d'explications
"Non-respect des instructions" : l'IA n'a pas suivi vos consignes spécifiques
💬 Commentaires libres
Vous pouvez également ajouter un commentaire personnel pour :
Expliquer plus précisément ce qui n'allait pas
Suggérer des améliorations
Donner des exemples de ce que vous attendiez
🔎 Impact de vos retours
👉 Amélioration continue
Vos feedbacks permettent :
À votre administrateur d'identifier les lacunes dans la base de connaissances
À votre organisation d'enrichir ses ressources de formation et documentation
À l'équipe Didask d'améliorer les performances techniques de l’IA
👉 Traitement des retours
Les administrateurs consultent régulièrement les feedbacks négatifs
Les problèmes récurrents sont prioritaires pour les corrections
L'équipe technique Didask analyse tous les retours pour améliorer le système
✨ Bonnes pratiques pour des retours utiles
👉 Soyez spécifique
Plutôt que : "Cette réponse ne va pas"
Préférez : "La procédure décrite ne correspond pas à notre nouveau process depuis janvier"
💪 Encourager les retours positifs
👉 Valorisez les bonnes réponses
N'hésitez pas à mettre un pouce vers le haut quand :
L’IA vous fait gagner du temps
La réponse est claire et bien adaptée à votre contexte
Vous obtenez exactement l'information recherchée
Ces retours positifs aident aussi vos administrateurs à identifier ce qui fonctionne bien dans votre base de connaissances.
🗣️ Conseils d'utilisation
💡 Réagissez systématiquement : Même un pouce rapide sans commentaire est utile pour mesurer la satisfaction
💡 Soyez constructif : Les commentaires détaillés sur les problèmes aident plus que les simples critiques
💡 Patience et bienveillance : L’IA Didask s'améliore grâce à vos retours, donnez-lui une chance de progresser
Mots clés : IA Didask, réactions, messages
Des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos projets ! 💬