Constat : Pourtant plusieurs études ont montré que les QCMs avaient un meilleur impact sur la mémorisation que les formats sans mobilisation de connaissance, classiquement utilisés dans les plateforme de formation en ligne (Roediger et Karpicke, 2006). Cet effet va même au delà de la simple mémorisation : plusieurs études suggèrent que des QCMs peuvent permettre le transfert d’apprentissage, i.e. la mobilisation de connaissance dans de nouveaux contextes.
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Explication : L’important ce n’est pas le média mais l’effort que demande sa réalisation par l’apprenant.e.
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Pistes pour l’action :

Des conseils pour un QCM réussi

Quand c’est possible : mettre en situation concrète

Cela rend votre question plus engageante, plus riche, et plus facile à lire.

Ce qui marche presque tout le temps : 1 phrase pour la situation (que fait votre personnage?), 1 phrase pour un élément perturbateur (comment arrive le choix auquel il fait face ?).

Pour aller plus loin :

​Incarnez : racontez une situation individuelle, et pas un scénario anonyme
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​Dans une équipe, un junior a le choix entre une une tâche qu’il a l’habitude de faire, et une tâche un peu plus complexe où il devra prendre des initiatives.
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​Julie est commerciale dans votre équipe et effectue des réunions de suivi depuis 6 mois. Ce matin deux rendez-vous tombent au même moment : une réunion de suivi classique et un rendez-vous plus complexe avec un client qui souhaiterait modifier son contrat.

Pas de gras : enlevez les éléments qui ne servent pas à répondre à la question.
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😕
​Jeannine est enseignante en 2e année de bac pro électrotechnique au lycée Champollion. Elle se demande comment introduire son cours sur le montage d’un disjoncteur.
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​Jeannine donne un cours à ses élèves en bac pro d'electrotechnique, et elle ne sait pas par où commencer.

Faites les parler : formulez votre situation comme un dialogue
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​Laurie présente à ses équipes le nouveau processus d’organisation du magasin et ses avantages. Mehdi a des hésitations et se demande si cela ne fera pas plutôt perdre du temps aux vendeur·se·s.
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Laurie présente un nouveau process à ses équipes : “Avec cette nouvelle organisation, vous aurez moins de déplacements à faire, et plus de temps pour les clients !”
​Mehdi : “oui mais finalement, est- ce que ça neous fera pas perdre du temps aux vendeurs ?
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Faites un “cas filé” : chaque question raconte un épisode vécu par des apprenants.
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😕
​Question 1 : Jeannine donne un cours à ses élèves en bac pro électrotechnique, et elle ne sait pas par où commencer.
​Question 2 : Mehdi donne un TD à sa classe de SVT. Un élève a réussi l’exercice du premier coup, et il aimerait le féliciter.
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​Question 1 : Jeannine donne un cours à ses élèves en bac pro électrotechnique, et elle ne sait pas par où commencer.
​Question 2 : Pendant le cours, un élève a réussi l’exercice du premier cours. Jeannine aimerait le féliciter.

Posez une question simple

Voici quelques exemples de question que vous pourriez poser en fonction de l'enjeu que vous avez identifié :
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L’apprenant doit prendre une décision | Que devez-vous / pouvez-vous faire ? Comment devez-vous / pouvez-vous réagir ? Que devez-vous / pouvez-vous faire ? Comment devez-vous / pouvez-vous réagir ? Que devez-vous / pouvez-vous dire ? Que devez-vous / pouvez-vous répondre ? Quel est le meilleur conseil ? Rangez les actions suivantes de la plus à la moins utile. Quand devriez-vous faire cela ? Comment devez-vous organiser votre temps ? Que devriez-vous faire d'abord ? Dans quel ordre devriez-vous agir ?
​L’apprenant doit analyser une situation | Cette situation est-elle un exemple de X (ou de Y) ? Pourquoi ? Quel est un bon / le meilleur critère pour faire votre choix ? Que pouvez-vous dire sur cette situation ? Ce comportement est-il justifié ? Comment cela aurait-il pu être évité ? De quelle information avez-vous besoin en priorité ? Quels éléments rendent cette situation problématique ? Qu'est ce qui a le plus de chance de se produire ? Quelle sera la conséquence ? Pourquoi est-ce arrivé ? Qu'est-ce que cela signifie ? Que pouvons-nous conclure de X ? Qu'est-ce qui est affecté par X ?
​L’apprenant doit déterminer le vrai du faux | Qui a raison ici ? L'affirmation suivante est-elle correcte ? Quelle est la bonne définition ? Vrai ou faux ? Classez les réponses selon qu’elles sont plausibles ou non plausibles. Quelle est la valeur de X ? Qu'est-ce qui est le plus probable ? Complétez la phrase.

Proposez des distracteurs pertinents

Ainsi, votre cas pratique sera formateur : en mettant en scène des distracteurs plausibles, vos apprenant·e·s ne pourront pas procéder par élimination et devront vraiment réfléchir.

Pour aller plus loin :

Moins mais mieux : évitez les distracteurs improbables “pour la forme”
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​Un client vous agresse, que faites vous ?
​- Vous le regardez, pour rester maître·sse de l’échange..- Vous ne le regardez pas, pour montrer qu’il ne vous atteint pas.- Vous prenez un air menaçant, pour l’impressionner.
​😋
​Un client vous agresse, que faites-vous ?
​- Vous le regardez, pour rester maître·sse de l’échange..- Vous ne le regardez pas, pour montrer qu’il ne vous atteint pas.

Homogénéiser : écrivez des distracteurs qui ont la même longueur et la même quantité d’information
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😕
​Le freelance a-t-il eu raison de travailler comme ça ?
​- Oui, il a été plus rapide- Non, cette erreur a eu des répercussions sur l’ensemble du projet qui seront difficiles à rattraper
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​Le freelance a-t-il eu raison de travailler comme ça ?
​- Oui, il a tenu les délais auquel il s’était engagé.- Non, cette erreur d’inattention sera difficile à rattraper

Ne vous répétez pas : concentrez-vous sur ce qui différencie entre chaque réponse
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😕
​Que devrait faire Lucas ?
​- Aller en réserve pour réassortir l’ensemble de son rayon - Aller en réserve pour réassortir les anoraks
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​Que devrait faire Lucas ?
​- Réassortir l’ensemble de son rayon - Réassortir les anoraks

​Faites les parler : formulez vos propositions de réponse sous forme de dialogue
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😕
​Comment réagissez vous ?
​- J’explique au client que le prix est très abordable- Je dis au client que je comprends sa remarque. - Je montre au client ce à quoi il a accès à ce prix.
​😋
​Comment réagissez vous ?
​- “C’est un prix tout à fait abordable.”- “Je comprends, ce n’est pas facile de se projeter dans un tel achat.”- “Pour ce prix-là, vous avez accès à une qualité incomparable.”

​Restez simple : utilisez les mots qu’emploient vos apprenant·e·s au quotidien
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​Quelle mesure devriez-vous prendre immédiatement ?- Signaler le conflit d’intérêt à votre hiérarchie
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​Que feriez-vous ?J’en parle à mon manager

Rédiger des feedbacks pour chaque réponse

Votre question sera plus informative et dynamique, comme un dialogue entre vous et votre apprenant. Ce qui marche presque tout le temps : 1 phrase qui explique pourquoi c’est juste/faux et OU les conséquences de ce choix.
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​Pour aller plus loin

Évitez les généralités : formulez votre feedback en partant de la proposition de réponse choisie et de la situation du cas pratique
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​Cet argument ne marche pas, il arrive trop tôt dans la discussion.
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​Si cet argument est amené si tôt dans la discussion, Mehdi ne comprendra pas où vous voulez en venir.

Ne vous répétez pas : pas besoin de préciser à nouveau que c’est une bonne/mauvaise réponse
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😕
​Oui, c’est un argument pertinent qui peut faire la différence.
😋 Cet argument a l’avantage de répondre aux objections du client et de montrer que vous comprenez sa demande !

​Parlez à votre apprenant·e : formulez votre feedback comme un dialogue
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😕
​Oui, cet argument dénoue une situation compliquée car il implique l’interlocuteur dans la prise de décision.
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​En utilisant cet argument, vous impliquerez votre interlocuteur dans la prise de décision… et dénouerez peut être la situation !

Faites-les réfléchir : ajoutez une question réflexive*
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​Non, cet argument n’implique pas votre interlocuteur dans la prise de décision.
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​Cet argument n’implique pas votre interlocuteur dans la prise de décision. Sauriez-vous pourquoi ?

*Une ou deux questions suffisent pars module, pour ne pas casser la dynamique question -> réponse de vos cas pratiques !
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Récapitulez le message clé à retenir de votre question

Cela permettra à votre apprenant de retenir une notion claire de votre question. Le plus simple : 1 phrase courte formulée sous forme de fait ou de recommandation (“Regarder le client que vous servez lui donne le sentiment que vous le prenez en considération.”).